ご利用の流れについて / ぺットシッター・トコトコ京都本店

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当店の特徴

当店の特徴のご案内です。

お世話内容

実際にお世話させていただく内容となります。

ご利用の流れ

詳しいご利用の流れはこちらからご覧下さい。

お問い合わせ

お問い合わせはこちらからどうぞ。

お気軽にお問い合わせください

初めてペットシッターをご利用されるお客様の中には、実際の利用の仕方がよく分からない・・・
といった方が多くおられます。

ここではご利用されるにあたっての、一連の流れをご紹介させていただきました。

ご覧いただきご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。

ご利用の流れ

STEP ①　お問い合わせ・ご予約

お電話またはお問い合わせフォームからお問い合わせ・お申し込み下さい。

お出掛けご予定日程の他、ペットさんの種類・頭数・健康状態などをお尋ね致します。
(ご不明な点は何でもご質問下さい)

STEP ②　打ち合わせ

初回ご利用時には、ご自宅にお伺いして普段のお世話方法を中心に個々の性格・健康状態・注意点など、沢山お尋ね致します。

(カルテの作成と同時に「個別プラン」を完成させます)

※2回目～は基本的に打ち合わせは御座いません。
(内容が変更の際は再度打ち合わせにお伺い致します)

※打ち合わせの詳細はこちらから

STEP ③　お見積り・ご契約

打ち合わせ内容・ご依頼日数に基づいてお見積もりを出させていただきます。

契約書に署名・捺印頂きまして、正式契約となります。
ご利用料金のお支払いは原則前払いとさせていただいております。

室内飼いのペットさんの場合、合鍵をお預かり致しますのでご用意をお願い致します。
(合鍵お預かり証を発行致します)

STEP ④　お世話当日

ご依頼受けました期間中、「個別プラン」に基づいて大切にお世話をさせていただきます。

ペットさんの様子など毎日、写真付のメールでご報告させていただきます。

※打ち合わせ後～お世話当日までにペットさんの体調変化、その他気になる事がありましたら事前にご連絡をお願い致します。
(大切なペットさんを守るためによろしくお願い致します)

※お世話内容はこちらから

STEP ⑤　合鍵のご返却

基本手渡しですが、ご要望により簡易書留郵便での返送・ポスト返却も対応させていただきます。

※打ち合わせはお世話させていただくペットさんについて、飼い主様とシッターが必要な情報交換をする場として重要なポイントとなります。

ご注意点とお願い

ご確認下さい

•　攻撃的であったり極度の人見知りをするペットさんなど、シッターの判断によりご依頼をお断りさせていただく場合が御座います。

•　生後６ヶ月以内、妊娠中のペットさんは安全面と健康面を考慮し、ご相談の上お引受け出来るかどうかの判断をさせていただきます。

•　介護が必要、高齢等で健康面に不安がある場合など、ご相談の上お引き受け出来るかどうかの判断をさせていただきます。

•　狂犬病・混合ワクチン等の予防接種を受けていないペットさんは基本、感染予防のためお引き受け出来かねますが高齢・特例のあるペットさんに関しましてはご相談下さいませ。

•　衛生面、健康面の観点からペットさんに寄生虫・ノミ・ダニがいる場合は事前に駆除をお願い致します。

•　手作り食の場合は、予めご用意いただきます様お願い致します。

•　飼い主様ご不在中、現金・その他貴重品は安全な場所に保管していただきます様お願い致します。
その際ペットさんの安全の為に誤飲してしまいそうな物、危険な物全て取り除いていただきます様お願い致します。

•　「トコトコ」のシッターは、指定されたお部屋以外は決して入室致しません。

•　お客様の個人情報・プライバシーの保護に最大限の注意を払い、外部への販売・譲渡・コピーなどは一切行いません。

【店舗情報】
ぺットシッター・トコトコ京都本店

【所在地】
〒 607-8259 京都市山科区小野葛籠尻町 11-14

【電話番号】
075-366-9789　080-5322-7667

【営業時間】
10時～19時（時間外は応相談）

【営業地域】
京都市・宇治市・滋賀県大津市

【第一種動物取扱業登録】
京都市登録第140034号（保管）
登録年月日平成26年12月8日有効期限令和6年12月7日

【動物取扱責任者】
石橋健一

【加入保険】
東京海上日動火災保険株式会社
施設賠償責任保険(施設外動物管理特約付)

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