よくあるご質問



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ご不明な点はお尋ね下さい
ここではお客様からよく聞かれるご質問をご紹介しております。

初めてご利用いただく際は、何かとご不明な点があると思います。

記載されていないご質問がございましたら、何でもお尋ね下さい。

  

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よくあるご質問
 Q : 予約は何日前までにすればいいですか?
A : 複数名スタッフがおりますので数日前でも出来る限り対応させて頂いておりますが、ご予約状況によってはご希望の時間にお伺い出来ない事も御座います。
ご予定がお決まり次第、なるべく早くご連絡をお願い致します。
(場合によってはお断りさせていただく事も御座います)

 Q : 営業時間は何時から何時までですか?
A : 営業時間はAM8:00~PM8:00までとなっておりますが、時間外も出来る限りご要望にお応えするように努めております。
普段お世話されている時間をお知らせ下さい。
(ご予約状況によってご希望に添えないことも御座います)

 Q : どんなペットがお世話可能ですか?
A : 基本的に犬・猫・小動物のお世話をお引き受けしております。
飼育経験・お世話経験のないペットさんの場合、飼い主様にお世話方法をご指示いただき納得して頂けましたらお世話可能です。
(水槽の水替えは非常にデリケートなため対応しておりません)

 Q : 薬をあげて欲しいのですがお願い出来ますか?
A : 出来る限り対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。
(インシュリンの注射や大型犬の介護なども遠慮なくご相談下さい)

 Q : 営業地域以外でもお願い出来ますか?
A : 出来る限り対応させて頂いておりますが移動時間の関係上 、繁忙期はお引き受け出来ない場合も御座います。

 Q : しつけの出来ていない犬でも大丈夫ですか?
A : 特にしつけが出来ていなくても問題ありません。
ただし噛み癖があったり凶暴であったりする場合はお引き受け出来ない事も御座いますので、まずはご相談下さい。

 Q : 警戒心が強く人見知りの猫ですが大丈夫ですか?
A :もちろん喜んで お引き受け致します。
出来る限りストレスがかからない様に、よく様子を見ながらお世話させていただきます。

 Q : 鍵を預けますが大丈夫ですか?
A : お客様の鍵は大切にお預り・保管致しております。
今までにトラブルは一切御座いませんのでご安心下さい。

 Q : お世話中の事故には対応してますか?
A : 万が一の事故に備え、賠償責任保険に加入しておりますのでご安心下さい。



【店舗情報】
ぺットシッター・トコトコ 京都本店

【所在地】
〒 607-8167 京都市山科区椥辻封シ川町 23-11

【電話番号】
075-204-0098 080-5322-7667

【営業時間】
8時~20時(時間外は応相談)

【営業地域】
京都市・宇治市・滋賀県大津市

【第一種動物取扱業登録】
京都市登録 第140034号(保管)
登録年月日 平成26年12月8日  有効期限 平成31年12月7日

【動物取扱責任者】
石橋 健一

【加入保険】
東京海上日動火災保険株式会社
施設賠償責任保険(施設外動物管理特約付)

 


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